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本世纪初,电子商务作为一个新鲜事物在中国市场得到了高速的发展,涌现了一批如淘宝、当当等优秀的电子商务平台。众所周知,电子商务最大的竞争力在于其价格方面的优势,其作用正是提供了一个便捷的服务平台,压缩中间流通环节,使得厂家直接与终端客户接触,在价格上省去了其被中间商层层克扣,价格转加到消费者身上的部分。可以说,电子商务是未来市场运作的重要一环,也是必然的发展趋势。
在各大电子商务平台对市场“圈地运动”的结束,电子商务领域已经在市场经济中站稳了脚跟,剩下的只是如何长期发展壮大,并在行业内去领先或者赶超对手,可以说电子商务内部竞争已经日趋激烈,进入‘快鱼吃慢鱼’的发展时期,不发展就意味着将会被市场所淘汰。而随着市场机制的不断完善,电子商务的价格机制已经基本趋近于透明。打开几家知名的电商网站,你会发现同一种商品在不同的平台上出售的价格基本一致。那么摆在各大电商面前的问题就是,在价格凸显不出优势的情况下,如何在便捷和服务上多做文章。
但由于大多数电子商务平台采用的是第三方物流,在责任划分,沟通协作上给流通造成了一定的障碍。一旦商品出现了问题,这种责任划分不明确,沟通不畅,物流与商家推卸责任的现象将消费者带来了烦恼与损失,这也正是电商投诉率居高不下的一个主要原因。
要如何解决这一问题,使得网购能够更便捷、迅速,并具有良好的服务?那么电商与物流相结合将是电子商务未来发展的必然之路。申通物流也正是看中了这一点,毅然逆向进入电子商务领域,打造了新一代电子商务运营模式——申通购购电子商城。
有人说,申通购购是另一个京东商城。这一说法并不准确,虽然都是电子商务结合物流的经营模式,但两者在本质上却大不相同。如果把消费者比喻成大海,那么京东就是渔夫手中的鱼竿,而申通购购则是渔夫手中的渔网。申通早已打通的全国性物流通道是任何电商所无法比拟的!
在申通购购之前,“电子商务+快递”青睐大城市,不论前期已很有规模的电子商务网站还是后起之秀,不管以前在电子商务方面是否有积累,也不管自身企业的优势何在,很多电子商务网站均瞄准一线城市,开拓市场,扩大规模。这是因为任何一家电商都不可能对全国市场做到一个有效的物流配送,而且库存成本及各种运营成本也是各大电商的巨大负担,所以只能有限的在几个大城市投入运营。
但申通购购电子商城却并不存在这种问题,申通物流早已经在全国市场打通了所有流通环节,库房、渠道都是现成的,真正能够做到最快捷的服务,并且打破了地域限制,真正做到了全国覆盖。
而在推广方面,申通购购依靠着其强大的网络覆盖率做到了精准投放。每一个快递用户都是电商的潜在消费者,而每一个有效用户都会直观的收到申通购购的DM单,这样一种精准销售推广模式将极大地扩张申通购购的市场份额。再加上相比第三方物流节省出的物流成本,又能在原本价格趋于透明的市场中体现出难得的价格优势,使得各专家对申通购购的前景都抱有极大地信心。
而电子商务和物流的整合将使得服务质量得以迈上一个新台阶,这样一体化的运营,责任和职能得到有效的划分,内部也达到了无障碍沟通,从而根本上避免了电子商务第三方物流所产生的弊端。今后的电子商务领域必将是一个比品质、拼服务的局面。而申通购购,正是利用独特的机制在这一时代中占得先机!只有消费者真正的满意才能推动企业乃至整个行业的发展,就如申通购购的经营理念——用心才能成就你我!
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